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Garantiebedingungen

 

Mit dem Kauf eines Lunalife Softside-Wasserbettes erhalten Sie ein Qualitätsprodukt, das Ihnen noch viele Jahre gesunden Schlaf, unübertroffenen Komfort und viel Freude bieten wird.

Artikel 1
Über die gesetzliche Garantie hinaus, gewährt die ESP B.V. ausschließlich über ihren Wiederverkäufer, eine ergänzende Produktgarantie für den Erstkäufer gem. den allgemeinen Garantiebedingungen der ESP B.V., die Ihnen auf Wunsch ausgehändigt werden, oder zur Einsichtnahme bei Ihrem Händler bereit liegen.

 

Artikel 2
Der Erstkäufer, der ein komplettes Poseidon Wasserbett über einen anerkannten Händler bezieht, erhält bei Lieferung des Wasserbettes eine Gebrauchsanweisung über die Wartung und Pflege des Bettes. Jeder Lunalife-Händler kann auf Anfrage Informationen zu allen Fragen über Wartung, Aufbau, Benutzung etc. des erworbenen Wasserbettes beschaffen. Jedes Wasserbett muss entweder vom Lunalife-Servicedienst oder aber vom Händler aufgebaut werden.

 

Artikel 3
Poseidon garantiert die Qualität der durch sie in Umlauf gebrachten Produkte, sofern sie nach Vorschrift in Gebrauch genommen wurden. Die Garantie gilt nur dann, sofern alle Komponenten des Wasserbettes von Lunalife stammen. Bemerkt der Käufer bei einem nach oben genannter Art und Weise gekauften und installierten Wasserbett einen Mangel, auf welche die hier stehenden Garantiebedingungen zutreffen, muss sofort mit dem Lunalife-Händler Kontakt aufgenommen werden, bei dem das Wasserbett gekauft wurde. Dieser unternimmt so schnell wie möglich alle von ihm als notwendig erachteten Schritte. Der Käufer ist verpflichtet, alles in seiner Macht stehende zu tun, um den Schaden zu begrenzen.

 

Artikel 4
Die Garantie zum Austausch/ Reparatur von defekten Teilen gilt nur, wenn es sich um Herstellungsmängel handelt. Bei der Wassermatratze tritt die Garantie nur in Kraft, wenn es sich um einen Leckschaden an der Naht selber handelt. Jegliche Schäden, die durch diesen Fehler/ Mangel entstehen, fallen nicht unter die Garantiebedingungen. Nach der Meldung des Schadens beurteilt Lunalife ob der Fehler/ Mangel durch einen Herstellungsfehler an der Naht entstanden ist. Ob ein festgestellter Schaden oder Mangel unter die Garantiebedingungen fällt, wird ausschließlich von Lunalife beurteilt.

 

Artikel 5
Es ist nicht möglich, sich auf die Garantie zu berufen, wenn die Fehler oder Mängel offensichtlich durch falschen Umgang mit dem Wasserbett und/oder den einzelnen Komponenten entstanden sind; durch Überlastung; Reparaturen oder Veränderungen durch den Käufer/Benutzer; wenn das Bett nicht fachmännisch installiert ist oder nach Umzügen. Es ist ebenfalls nicht möglich, sich auf die Garantiebedingungen zu berufen, wenn der Mangel durch Abnutzung entstanden ist oder durch die Folgen einer abweichenden Zusammensetzung von Luft oder Wasser vor Ort. Bekleidungen / Stoffe fallen nicht unter die Garantiebedingungen.

 

Artikel 6
Im Zweifelsfall, ob der entstandene Schaden unter die Garantiebedingungen fällt, ist Lunalife berechtigt, vom Käufer den Nachweis der vorschriftsmäßigen Pflege und Wartung des Wasserbettes gemäß Art.2 zu verlangen.

 

Artikel 7
In Anbetracht der unterschiedlichen Materialien, Verschleißanfälligkeiten bzw. Art und Weise der Benutzung gelten für die verschiedenen Komponenten eines Wasserbettes entsprechend angepasste Garantiefristen, in denen vollständige Garantie nach den genannten Bedingungen gewährt wird. Für nachstehende Komponenten gelten die folgenden Garantiefristen:

 

  • Produktgarantie für Poseidon Wassermatratzen bei Leckschaden an der Schweißnaht, 5 Jahre
  • Produktgarantie für das Heizelement, 2 oder 5 Jahre
  • Produktgarantie für Schaumstoffumrandungen, Auflagen und Sicherheitshüllen, 2 Jahre

 

Jegliche Schäden, die direkt oder indirekt als Folge des Fehlers oder Mangels entstehen, fallen nicht unter die Garantiebedingungen. Die obengenannten Garantiefristen beginnen ab dem ersten Kaufdatum und gelten ausschließlich für den Erstkäufer. Die Garantiefristen verlängern sich nicht durch einen Garantiefall, oder beginnen mit evtl. Austausch für das getauschte Teil neu zu laufen. Mit einer reklamierten Matratze muss die komplett ausgefüllte Servicekarte in Kopie mit an das Werk zurück gesandt werden.

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